AYOSEMARANG.COM -- Bank Jateng Cabang Sragen memperkuat perannya sebagai mitra strategis dalam pengembangan sumber daya manusia (SDM) dan ekonomi daerah. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelatihan Service Excellent bagi 40 pengemudi Jeggboy dan Jeggirl Sragen, hasil kolaborasi dengan Dewan Kerajinan Nasional Daerah (Dekranasda) Kabupaten Sragen, Rabu 5 November 2025.
Kegiatan yang berlangsung di Aula Kantor Bank Jateng Cabang Sragen itu dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan transportasi khas Sragen sekaligus memperkuat sinergi antara sektor transportasi lokal, kerajinan daerah, dan layanan keuangan.
Ketua Dekranasda Sragen, Linda Sigit Pamungkas, menegaskan pentingnya sikap profesional dalam menghadirkan pelayanan terbaik.
"Pelayanan yang baik harus dimulai dari sikap dan niat yang tulus, semuanya harus dilakukan dengan ramah dan profesional agar pelanggan merasa puas," ujar Linda.
Sementara itu, Pemimpin Bank Jateng Cabang Sragen, Heri Prasetyo, menuturkan bahwa pelatihan tersebut merupakan wujud nyata komitmen Bank Jateng sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) yang berperan aktif memajukan potensi lokal.
"Kami melihat Jeggboy dan Jeggirl adalah duta layanan Sragen yang berhadapan langsung dengan masyarakat dan wisatawan. Oleh karena itu, investasi dalam peningkatan kompetensi Service Excellent ini sangat penting," tegas Heri.
Ia menambahkan, Bank Jateng tidak hanya fokus pada layanan finansial, tetapi juga aktif mendorong peningkatan kualitas SDM, termasuk di sektor transportasi dan UMKM, agar mampu memberikan layanan prima berstandar tinggi.
Dalam pelatihan tersebut, Wakil Pemimpin Bank Jateng Cabang Sragen, Eny Anjarwati, hadir sebagai narasumber utama. Ia menyampaikan materi Service Excellent yang mencakup tiga aspek utama: attitude (sikap), skill (keterampilan), dan knowledge (pengetahuan). Pendekatan ini bertujuan agar peserta memahami praktik pelayanan unggul yang dapat melampaui ekspektasi pelanggan.
Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari para peserta. Finance Jeggboy Jeggirl Sragen, Niken Junia, menyampaikan apresiasinya atas dukungan Bank Jateng dan Dekranasda.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada Bank Jateng, Dekranasda Sragen, maupun Pemerintah Kabupaten Sragen. Kami mendapatkan banyak insight dan ilmu yang sangat bermanfaat untuk peningkatan pelayanan kami ke depan," ungkap Niken.
Pelatihan ini diharapkan menjadi langkah berkelanjutan dalam memperkuat citra pelayanan publik di Sragen, sekaligus membuka peluang peningkatan kesejahteraan bagi pelaku transportasi lokal.
