AYOSEMARANG.COM -- PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman bagi para pelanggannya.
HMID mengumumkan program recall untuk unit Hyundai IONIQ 5 dan IONIQ 6 yang beredar di Indonesia sejak diluncurkan.
Program recall ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik agar lebih optimal, melalui pembaruan software pada komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).
Fokus pada Keamanan dan Kenyamanan Pelanggan
“Sebagai brand yang berpusat pada pelanggan dan sejalan dengan inisiatif global, Hyundai selalu memprioritaskan keamanan dan kenyamanan pelanggan,” ujar Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia.
Baca Juga: PT BPI Raih Penghargaan Bergengsi: Refleksi Kepedulian Sosial dan Pembangunan Desa di Batang
“Kami mengajak para pemilik Hyundai IONIQ 5 dan IONIQ 6 di Indonesia untuk melakukan pembaruan software pada komponen ICCU demi pengalaman pengisian baterai yang lebih optimal dan seamless. Kami juga akan terus memantau dan melakukan pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai secara berkala untuk memberikan ketenangan pikiran bagi seluruh pelanggan kami,” tambahnya.
Proses Recall yang Mudah dan Gratis
Proses recall ini meliputi pemeriksaan dan pengerjaan yang hanya memakan waktu sekitar 20 menit dan dilakukan oleh teknisi tersertifikasi Hyundai global. Pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembaruan software di dealer resmi Hyundai terdekat tanpa dipungut biaya.
HMID telah menginformasikan program recall ini kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk surat resmi, media massa, dan situs web resmi Hyundai. HMID Call Center juga secara proaktif menghubungi pelanggan yang terdampak untuk mengarahkan mereka ke dealer terdekat.
Pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lengkap selama 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).
Baca Juga: Berapa Lama Waktu Ideal Memanaskan Mobil Setiap Pagi?
Pembaruan Software yang Ditargetkan
“Perlu diketahui bahwa pembaruan software untuk kendaraan listrik ini dirilis oleh Hyundai Global dan ditujukan khusus untuk negara-negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu berdasarkan kebutuhan dan peningkatan untuk menghadirkan pengalaman berkendara yang bebas rasa khawatir,” jelas Frans.
