AYOSEMARANG.COM -- Sejumlah perjalanan kereta api di wilayah Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang dibatalkan dan mengalami perubahan relasi pada, Rabu 29 Oktober 2025, pagi.
Langkah tersebut dilakukan untuk memperlancar proses normalisasi lintasan serta mengurai keterlambatan perjalanan akibat genangan air yang terjadi di kilometer 2+3 hingga 3+0, tepatnya di jalur hulu dan hilir antara Stasiun Alastua – Semarang Tawang.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa kebijakan ini merupakan keputusan operasional demi kelancaran proses penanganan di lapangan.
Baca Juga: Anak 9 Tahun di Semarang Hanyut Terbawa Arus Saat Menemani Ibu Mengemis
“KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas pembatalan perjalanan tersebut. Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang sudah memesan tiket kereta yang dibatalkan tersebut," katanya, dikutip Ayosemarang.com.
Menurut Franoto, proses refund bisa dilakukan melalui loket stasiun atau dengan menghubungi Contact Center 121, maksimal tujuh hari setelah jadwal keberangkatan.
Ia menambahkan, petugas di sejumlah stasiun juga telah disiagakan untuk membantu penumpang yang terdampak imbas luapan air tersebut.
Baca Juga: Update Titik Banjir di Wilayah Semarang Timur, Sekitar Citarum Masih Tergenang
“KAI Daop 4 Semarang sekali lagi memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pelanggan. Kami juga berterima kasih atas pengertian dan kesabaran para pelanggan,” sambungnya.
Berikut daftar kereta api yang dibatalkan sementara hingga pukul 05.00 WIB:
KA 496 Kedung Sepur relasi Semarang Poncol (SMC) – Ngrombo (NBO)
KA 495 Kedung Sepur relasi Ngrombo (NBO) – Semarang Poncol (SMC)
KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang (SMT) – Solo Balapan (SLO)
KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan (SLO) – Semarang Tawang (SMT)