BATANG, AYOSEMARANG.COM - Kepala Kantor Badan Pertanahan Kabupaten Batang, Zumratul Aini mengklaim pelayanan kantor BPN atau ATR BPN sekarang sudah jauh lebih baik dari zaman dahulu.
"Mungkin kita sudah tahu semua ya, kita dulu teramat sangat sulit mengakses informasi. Pelayanan ini berapa lama sih? Berkasnya dimana sih? Berapah sih biayanya? Dulu itu teramat sulit," kata Zumratul Aini, saat sambutan sosialisasi Kehumasan dilingkungan Kantor BPN Batang di Hotel Sendangsari, Rabu 14 Juni 2023.
Bahkan kata Dia, ada masyarakat yang menyampaikan kalimat kalau ndak mau bayar segitu yo urus aja di tempat lain, dan itulah kondisinya. Tapi sekarang sudah jauh lebih baik.
Baca Juga: Mangkrak 2 Tahun, Plt Kepala Disdikbud Batang: SDN Wonosegoro 02 Tahun Ini Selesai
"Masyarakat sekarang mau pelayanan apa sudah bisa mengakses, berapa lama waktu tunggu satu pelayana para pemohon sudah tahu, berapa nilainya atau biaya yang harus dikeluarkan juga sudah pada tahu. Kalau misalnya, harus dikonsultasikan ke mana? Mereka juga sudah pada tahu. Bahkan persyaratan tugasnya sudah diberikan akses untuk melaporkan dan seterusnya," ungkapnya.
"Persoalannya sekarang itu adalah masyarakat dengan leluasa mengeksplorasi dan memberitakan hal-hal yang tidak berimbang. Kita kelemahannya di situ. Karena kesibukan pelayanan untuk meng-handle tugas pokok fungsi di pelayanan kita sudah teramat menyita waktu. Sehingga untuk mengimbangi beita konflik ataupun berita ekspektasi kepuasan masyarakat yang tidak sesuai," katanya.
Zumratul Aini mengatakan saat ini berita yang heboh di masyarakat yaitu berita ekspektasi masyarakat yang tidak sesuai.
"Yang muncul ya seperti itu, kalau lain-lainya mah enggak. Yang jelek-jelek yang sering muncul, hal inilah yang kurang kita counter dengan berita yang berimbang," ungkap umratul Aini.
Baca Juga: Meminimalisir Bertambahnya Penyintas Thalasemia, Pj Bupati Batang Dukung Kepengurusan POPTI
Ia juga berharap setelah sosialisasi kehumasan ini, BPN Batang bisa lebih proper lagi dalam berita-berita untuk masyarakat yang mengkomplain atau berita konflik masyarakat terhadap kinerja BPN.
"Kita sudah banyak hal yang kita lakukan untuk kepentingan masyarakat Kabupaten Batang, khususnya pengguna layanan pertanahan yang kini jauh sudah lebih baik dan transparan," tukasnya.
Dalam kegiatan sosialisasi kehumasa di lingkungan ASN Kantor BPN Batang, sebagai narasumber Dinas Kominfo Batang dan wartawan Tribunjateng.