JAKARTA, AYOSEMARANG.COM — PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan program “Layanan Siaga Toyota” melalui total 302 titik pelayanan servis selama liburan Natal dan Tahun Baru 2024 (Nataru) supaya perjalanan pelanggan di momen libur Nataru dapat berjalan dengan tenang, aman, dan nyaman.
Layanan terdiri atas 5 Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam penuh di Rest Area Km 57 Tol Jakarta–Cikampek, Rest Area Tol Trans Jawa Probolinggo, SPBU 34.42409 Merak, Gilimanuk Bali, dan Ungaran Jawa Tengah. Selain itu, terdapat 297 Bengkel Siaga yang tetap beroperasi normal di hari libur Natal hingga Tahun Baru 2024 untuk mengantisipasi pelanggan yang memerlukan jasa perawatan dan perbaikan kendaraan selama perjalanan libur Nataru.
“Berikan “Beyond Service” dan “Total Peace of Mind” kepada pelanggan, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menemani perjalanan liburan Natal dan Tahun Baru 2024 (Nataru) pelanggan dengan menghadirkan 5 Toyota Posko Siaga yang beroperasi 24 jam penuh dan 297 Bengkel Siaga yang tetap buka di hari libur Natal dan Tahun Baru 2024. Toyota ingin memberikan total ownership experience terbaik kepada pelanggan saat mempersiapkan dan melakukan perjalanan liburan Nataru bersama keluarga tanpa khawatir atas kendala teknis kendaraan dimanapun berada,” jelas Vice President Director PT. Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, Rabu 27 Desember 2023.
Kolaborasi dengan jaringan dealer resmi Toyota, Layanan Siaga Toyota akan beroperasi pada 22 Desember 2023 – 1 Januari 2024. Hadirkan Total Mobility Solution, Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam memberikan layanan servis berkala mobil Toyota dan perbaikan ringan yang masih dapat dilakukan di posko. Jika ternyata masalah pada mobil pelanggan lebih berat, maka akan dibantu untuk melakukan perbaikan di bengkel resmi Toyota terdekat. Layanan Toyota Mobile Service juga disiagakan untuk ‘jemput bola’ mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar area Toyota Posko Siaga.
Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25% dan gratis TMO Wiper Fluid. Khusus untuk Toyota Posko Siaga Cikampek juga dapat melakukan layanan penggantian ban mobil.
Tersedia fasilitas yang begitu memanjakan pelanggan yang membawa serta anggota keluarga berupa ruang istirahat atau lounge yang nyaman, dilengkapi pendingin udara, wifi gratis, TV satelit, dan kursi pijat otomatis, dilengkapi kids corner dan game corner untuk anak tercinta.
Nasmoco Hadirkan Toyota Posko Siaga di Ruas Tol Semarang-Solo
Sementara itu Nasmoco sebagai diler resmi Toyota wilayah Jawa Tengah dan Yogyakarta hadirkan layanan Toyota Posko Siaga yang berlokasi di Rest Area Tol Semarang – Solo KM 429A. Sejak dibuka 22 Desember 2023, tercatat sudah ada 49 pelanggan Toyota yang memanfaatkan layanan Toyota Posko Siaga di Rest Area Ungaran Jawa Tengah.
“Sampai dengan hari ini (27/12) tercatat sudah ada 49 pelanggan Toyota yang singgah di Toyota Posko Siaga Rest Area Ungaran. Selain untuk beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan, sebagian besar pelanggan melakukan servis ringan seperti penggantian fuel filter, ganti oli dan cek tekanan ban,” jelas Marketing Director Nasmoco Group, Hartono Dinata.
Toyota Posko Siaga yang didukung oleh Nasmoco beroperasi selama 24 jam yang terdiri dari 3 shift. Setiap shift terdapat 1 oarang frontliner sekaligus Service Advisor dan 3 orang teknisi. Untuk perbaikan yang sifatnya berat dan memerlukan penanganan lebih lanjut, Nasmoco menyiagakan bengkel Nasmoco yang ada di Semarang, Karangjati dan Salatiga.
Khusus Toyota Bengkel Siaga, 297 bengkel resmi Toyota akan tetap beroperasi di hari libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Workshop Toyota siap memberikan layanan lengkap. Dengan jaringan bengkel resmi yang tersebar di sebagian besar wilayah Indonesia, pelanggan tidak akan menemui kesulitan ketika ingin servis berkala atau mobilnya mengalami masalah.
Toyota memastikan pula kendaraan elektrifikasi (xEV) pelanggan akan memperoleh layanan yang sama di Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Selain itu, fasilitas charging station di 74 dealer resmi Toyota tetap akan buka sesuai jam operasional, termasuk di hari libur Natal dan Tahun Baru 2024 untuk Toyota Bengkel Siaga.
Fasilitas Privilege Charging Spot dan Privilege Parking Spot di ASHTA Mal SCBD, Jakarta Selatan tetap beroperasi sesuai jam buka mal, di mana fasilitas Ultra Fast Charging (UFC) yang kini beroperasi di 1 rest area Jalan Tol Trans Jawa dan 2 dealer di Yogyakarta dan Sumatera siap menunjang mobilitas dan memperluas daya jelajah Battery Electric Vehicle (BEV) dan Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV) Toyota di momen libur Nataru.
Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi seputar lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Dapat pula mengaksesnya via chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811 1500 315.
