LANGKAT, AYOSEMARANG.COM- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) bergerak cepat memulihkan layanan telekomunikasi serta menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Sejak awal bencana, Indosat mengupayakan agar gangguan layanan dapat diminimalkan sehingga warga tetap bisa terhubung dengan keluarga dan memperoleh informasi penting selama masa darurat. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen Indosat untuk menyediakan layanan andal, termasuk pada situasi paling menantang sekalipun.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan pemulihan jaringan menghadapi tantangan besar akibat pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber. “Dalam kondisi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan sambil menjaga keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, serta menyiapkan satellite link di hub utama guna memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” ujarnya.
Ia menambahkan, seluruh upaya tersebut merupakan bagian dari kerja bersama lintas sektor. Indosat berkoordinasi dengan Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung Menteri Meutya Hafid, serta bekerja sama dengan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat. Kolaborasi ini memungkinkan pembukaan akses, percepatan mobilisasi peralatan, dan pemulihan layanan di lapangan.
Berbagai langkah tersebut membuahkan progres signifikan. Hingga 3 Desember 2025, jaringan di sebagian besar wilayah terdampak berangsur pulih, termasuk 50 persen wilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatra Barat.
Selain pemulihan teknis, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa makanan siap saji, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Bantuan disalurkan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas bagi kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi.
Indosat terus memantau kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat, serta menyesuaikan dukungan sesuai perkembangan di lapangan. Sebagai bagian dari masyarakat Indonesia, Indosat berkomitmen hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong dalam mempercepat pemulihan pascabencana.***
