Cici panggilan akrabnya menyebut beberapa kendala keaktifan peserta segmen mandiri, mereka terkadang lupa atau tidak tertib membayar iuran. Lalu, korban pemutusan hubungan kerja di sektor swasta.
"Yang banyak terjadi itu karena ada PHK di segmen swasta ya. Yang di PHK itu otomatis tidak aktif. Itu yang paling banyak," jelasnya.