Menurutnya, pelayanan humanis merupakan wujud nyata komitmen Polri dalam mendekatkan diri kepada masyarakat. Bukan hanya soal administrasi, tapi tentang menghadirkan rasa nyaman dan menghargai kepatuhan warga yang taat membayar pajak.
Baca Juga: Seluruh Korban Hanyut Mahasiswa KKN UIN Walisongo di Sungai Jolinggo Telah Ditemukan
Langkah-langkah seperti ini, tambahnya, menjadi bagian dari inovasi berkelanjutan Samsat Semarang I dalam memperkuat kepercayaan publik. Transparansi proses, kemudahan layanan, hingga sikap tanggap petugas adalah kunci membangun citra pelayanan yang bersahabat.
Kini, urusan bayar pajak di Samsat Semarang I tak lagi dianggap merepotkan. Dengan petugas yang siap membantu dengan hati, kantor pelayanan ini perlahan menjelma jadi tempat yang lebih manusiawi, tempat di mana wajah bingung wajib pajak bisa berubah jadi senyum lega. ***
