SEMARANG, AYOSEMARANG.COM -- Kebakaran yang menimpa gedung pemancar di Semarang menyebabkan sinyal Indosat hilang pada Senin 1 Januari 2024.
Hilangnya sinyal Indosat karena kebakaran gedung pemancar di Semarang itu terjadi pada pukul 09.00 WIB.
Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison meminta maaf atas hilangnya sinyal Indosat.
"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya," ungkapnya dalam keterangan tertulis.
Kemudian Steve mengonfirmasi bahwa per pukul 11.50 WIB, layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal.
"Kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi ini yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah di atas. Kami mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi," ujarnya.
Terakhir, Steve membenarkan jika hilangnya sinyal Indosat tadi karena kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang.
"Kami langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas," katanya.
Sementara dari Imam Susanto, EVP, Operation Central Java Indosat Semarang saat ditemui di lokasi mengatakan kebakaran terjadi pada pukul 09.00 WIB.
Kemudian Susanto menjelaskan awalnya dia dilapori oleh staff Indosat Semarang yang sedang bertugas terkait adanya peristiswa kebaran. Alhasil, dia pun langsung meluncur ke lokasi.
"Api hanya melanda ruangan baterai, namun asap memasuki ruangan sampai sisa kepulannya merambahi meja-meja dan lantai operasional," sambungnya.
Baca Juga: Gedung Pemancar Indosat Semarang Terbakar, Jadi Penyebab Hilangnya Sinyal Seluler
