Proses otentikasi pencairan gaji dan tunjangan pensiunan PNS dapat dilakukan di kantor Taspen, atau di kantor mitra bayar yang ditunjuk oleh Taspen, seperti bank dan Kantor POS.
Otentikasi pencairan gaji pensiunan PNS dilakukan dalam tiga tahapan, antara lain otentikasi melalui identifikasi wajah, suara, dan sidik jari.
Proses otentikasi pencairan bisa dilakukan sendiri tanpa harus datang ke kantor taspen atau mitra bank lainnya. Salah satunya melalui aplikasi Taspen Otentikasi.
Aplikasi ini memudahkan proses otentikasi dengan yang bisa diunduh melalui ponsel Anda.
Cara melakukan otentikasi melalui aplikasi Taspen Otentikasi, sebagai berikut:
1. Unduh aplikasi Taspen Otentikasi
2. Jika sudah mengunduhnya, masukkan Nomor Taspen (NOTAS) di kolom yang tersedia, kemudian pilih ‘Otentikasi’.
3. Untuk proses otentikasi, arahkan ponsel ke wajah yang akan di-autentikasi, pastikan posisi wajah sesuai dengan bingkai yang tersedia pada aplikasi.
4. Ikuti gerakan yang diminta mulai dari menggelengkan kepala hingga mengedipkan mata.
5. Ikuti perintah untuk mengikuti suara sebagai proses otentikasi melalui identifikasi suara
6. Ikuti perintah untuk menempelkan sidik jari sebagai proses otentikasi melalui identifikasi sidik jari.
7. Jika proses otentikasi berhasil, akan ada notifikasi ‘Otentikasi Berhasil’.
Proses otentikasi tidak selalu dapat berjalan lancar. Ada beberapa kendala yang biasanya terjadi sehingga proses verifikasi saat melakukan otentikasi dapat gagal terus.
